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Hola a todos.
En el Grupo Pedro Jaén hemos retomado nuestra actividad
normal después de la obligada cuarentena a causa del estado de alarma sanitaria
ocasionada por el coronavirus SARS-CoV-2. Esta pandemia obligó al cierre de
establecimientos comerciales y redujo la actividad asistencial de los centros
sanitarios como el nuestro a las urgencias, los procedimientos que no podían
aplazarse por encontrarse ya iniciados en el momento del anuncio gubernamental y
las cirugías que no pudieran ser realizadas en fechas posteriores.
Todos nuestros centros y especialistas se encuentran ya a pleno
rendimiento. Fieles a nuestro compromiso con la salud de nuestros profesionales y
pacientes, hemos articulado una serie de medidas preventivas para garantizar un
espacio libre de SARS- CoV-2 y evitar un posible contagio en nuestras dependencias.
Estas medidas nos han obligado a realizar cambios en el
circuito asistencial que pasamos a detallaros. De antemano, os agradecemos
vuestra paciencia y colaboración y os animamos a consultar cualquier duda que
os surja al respecto. Estaremos encantados de ayudaros.
En las instalaciones del Grupo Pedro Jaén
Los espacios. Hemos procedido a la redistribución de los gabinetes
de consulta y zonas de cobro y administración. Los espacios de las dependencias
de nuestra clínica se han modificado para incrementar la distancia entre ellos
y evitar la concurrencia de personas. Además, se han habilitado más puestos de administración
y cobro e instalado pantallas transparentes en todos ellos.
Los tiempos. Se ha asignado más tiempo de consulta por cada
paciente para asegurar el cumplimiento de las medidas de seguridad y evitar las
prisas.
Salas de espera. Se han dispuesto salas de espera
individuales contiguas a cada gabinete de consulta. Su médico irá a su
encuentro en esta sala de espera individual.
Entrada y salida. Se ha implementado un circuito con puertas
diferenciadas para la entrada y la salida de nuestras instalaciones. Una vez
concluida la consulta, su médico le acompañará para indicarle el camino que ha
de seguir antes de dejar la clínica.
Antes de venir a nuestro centro
Atención telefónica. Durante la llamada de nueva cita o
confirmación de la misma recibirá información acerca de las medidas
asistenciales que se han tomado con motivo del estado de alerta por
coronavirus.
Se le recomendará venir solo; salvo excepciones como pueden
ser cuidadores para personas mayores o dependientes, menores de edad o personas
que tengan que someterse a cirugía, en cuyo caso sí es conveniente venir
acompañado. El objetivo de esta medida es evitar la concurrencia de personas
dentro de nuestras dependencias y garantizar la distancia de seguridad.
Si tiene síntomas compatibles con una infección por
SARS-CoV-2 (fiebre, tos, dificultad respiratoria, dolor de cabeza…) llámenos
para poder reprogramar su cita.
Algunos tratamientos requieren de cierta preparación previa
(venir sin joyas, aplicarse una crema anestésica, venir sin maquillaje…). Le
rogamos que lleve a cabo estas actuaciones en su domicilio para agilizar la
consulta.
Puntualidad. Nuestro personal de atención telefónica le
recordará la importancia de ser puntual para evitar demoras que puedan
repercutir en la acumulación de pacientes. De esta manera, le rogaremos que no
llegue tarde, pero que tampoco lo haga con demasiada antelación para evitar
coincidir con otras personas.
Medidas de protección para pacientes
A la llegada al Grupo Pedro Jaén se le proporcionará un kit
compuesto por una mascarilla quirúrgica, un envase monodosis de gel
hidroalcóholico y unos guantes nuevos. Nuestro personal le indicará el orden
correcto de utilización y la obligatoriedad de llevar la mascarilla en centro
públicos.
No es necesario que traiga guantes. Si lo hace, nuestro
personal le pedirá que se los quite. Posteriormente, deberá lavarse las manos
con el gel incluido en el kit de protección y ponerse los guantes
proporcionados por Grupo Pedro Jaén. Esta medida nos asegura un mejor control
de la higiene en nuestras dependencias.
Una vez en consulta, recibirá un gorro y una bata
desechable. Cuando los procesos de valoración, diagnóstico y tratamiento requieran
que el paciente se quite la mascarilla quirúrgica, los facultativos del Grupo
Pedro Jaén usarán una mascarilla con un nivel superior de protección, además de
una máscara facial, bata desechable y los guantes de siempre.
Medidas para profesionales del Grupo Pedro Jaén
Todos los médicos y enfermeras del Grupo Pedro Jaén vestirán
pijama y calzado sanitario. Además, pasarán por controles que incluyen
serología y PCR. Asimismo, da manera diaria han de contestar un cuestionario de
salud y tomarse la temperatura; ante cualquier sospecha de infección se
procederá a su aislamiento y cuarentena en casa.
Los profesionales llevarán mascarilla quirúrgica y guantes.
Tal y como hemos mencionado, la mascarilla será de un nivel de protección
superior en caso de que el paciente tenga retirar la suya en consulta, en cuyo
caso también llevará pantalla facial.
El personal del Grupo Pedro Jaén ha recibido formación
específica para responder a todas sus dudas y sugerencias al respecto de estas
medidas de protección.
Éstas pueden ir variando en función de las recomendaciones sanitarias,
la evidencia científica y la demanda de nuestros pacientes, primando siempre la
seguridad asistencial y la calidad que siempre ha diferenciado al Grupo Pedro
Jaén.
Agradecemos vuestra colaboración y vuestra confianza.
Mayo
2020
Centro Grupo Pedro Jaén